Vispārīgā datu apstrādes politika

InnoMatrix tīmekļa vietnes lietotājiem


Personas datu apstrāde

Izmantojot InnoMatrix tīmekļa vietni, Jūsu personas dati tiek apkopoti un apstrādāti tikai tad un tādā apjomā, kādā tas ir nepieciešams, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR).

Kādi dati tiek apkopoti un kādam nolūkam

• Personas dati, ko sniedzat, aizpildot kontaktu veidlapu (vārds, uzvārds, e-pasta adrese), tiek izmantoti, lai ar jums sazinātos un atbildētu uz Jūsu pieprasījumu.
• Personas dati, ko sniedzat, lejupielādējot materiālus no InnoMatrix vietnes (vārds, uzvārds, e-pasta adrese, uzņēmuma nosaukums), tiek izmantoti:
– pieprasīto materiālu nosūtīšanai,
– saziņai par saistītiem InnoMatrix pakalpojumiem vai jaunumiem, ja tam esat devis piekrišanu.
• Personas dati, ko sniedzat, pierakstoties InnoMatrix informatīvā biļetena saņemšanai (vārds, uzvārds, e-pasta adrese), tiek izmantoti tikai informatīvā biļetena izsūtīšanai.
InnoMatrix neizpauž Jūsu personas datus trešajām personām bez iepriekš saņemtas nepārprotamas piekrišanas, izņemot gadījumus, kad to nosaka normatīvie akti.


Sīkdatņu politika

Sīkdatnes ir nelielas teksta datnes, kas tiek saglabātas Jūsu gala ierīcē. InnoMatrix tīmekļa vietnē sīkdatnes tiek izmantotas, lai nodrošinātu vietnes funkcionalitāti, uzlabotu lietotāja pieredzi un analizētu vietnes izmantošanu.
Sīkdatņu izmantošanu var ierobežot vai atspējot, pielāgojot pārlūkprogrammas iestatījumus vai sīkdatņu piekrišanas izvēlnē.

Izmantotie analītikas un mārketinga rīki

Google birka

Google birka apkopo informāciju par vietnes apmeklējumu, skatītajām lapām un apmeklējuma avotu. InnoMatrix šo informāciju izmanto auditoriju veidošanai un reklāmu izvietošanai Google un trešo personu platformās, kā arī reklāmu parādīšanas biežuma ierobežošanai.

LinkedIn Insight birka

LinkedIn Insight birka ļauj analizēt vietnes apmeklētāju uzvedību. Dati tiek izmantoti, lai nodrošinātu atbilstošu InnoMatrix reklāmu rādīšanu LinkedIn un saistītajās platformās.

Sugar Market tīmekļa izsekošana

Sugar Market izsekošanas birka ļauj analizēt apmeklētāju darbības vietnē un savienot šo informāciju ar InnoMatrix CRM sistēmas datiem, lai uzlabotu vietnes sniegumu, mārketinga efektivitāti un klientu komunikāciju.
Piekrišanu Google, LinkedIn un Sugar Market izsekošanas rīkiem var pārvaldīt sīkdatņu iestatījumos.

IP anonimizēšana

Pirms datu apstrādes IP adreses tiek anonimizētas, izslēdzot iespēju tās tieši sasaistīt ar konkrētu personu.

Aptaujas dalībniekiem


Ikreiz, kad InnoMatrix uzrunā personas aptauju veikšanai, tiek apstrādāti noteikti personas dati, tostarp, bet ne tikai: e-pasta adrese, tālruņa numurs, vārds, uzvārds, vecums un pasta indekss.
Personas dati, kas tiek izmantoti, lai sazinātos ar aptauju respondentiem, tiek iegūti no šādiem avotiem:
– publiski pieejamiem avotiem un publiskajiem reģistriem,
– klientu nodrošinātiem kontaktu sarakstiem gadījumos, kad InnoMatrix klienta vārdā veic klientu apmierinātības, darbinieku apmierinātības vai lietotāju pieredzes pētījumus.
Personas datu apstrāde tiek veikta tikai konkrētā pētījuma īstenošanas nolūkā un tikai tādā apjomā, kāds ir nepieciešams aptaujas veikšanai. Personas dati netiek izmantoti citiem mērķiem bez attiecīgās personas iepriekšējas piekrišanas vai cita tiesiska pamata saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu.
InnoMatrix nodrošina, ka visas aptauju ietvaros veiktās personas datu apstrādes darbības atbilst spēkā esošajiem datu aizsardzības normatīvajiem aktiem un labajai pētījumu praksei.

1. Vispārīga informācija par šo politiku

Šī privātuma politika ir izstrādāta, lai izskaidrotu, kā SIA “InnoMatrix” apstrādā personas datus, veicot tirgus, sabiedriskās domas un sociālos pētījumus, uzturot aptauju paneļus, sadarbojoties ar klientiem un nodrošinot savas tīmekļa vietnes darbību. Politika attiecas uz visām fiziskajām personām, kuru dati nonāk SIA “InnoMatrix” rīcībā, neatkarīgi no tā, vai persona ir aptaujas dalībnieks, paneļa dalībnieks, klients vai sadarbības partnera pārstāvis.

Mūsu mērķis ir nodrošināt, lai personas dati tiktu apstrādāti likumīgi, godprātīgi un pārredzami, vienlaikus nepārsniedzot to apjomu, kas objektīvi nepieciešams pētījumu veikšanai. Personas datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

Personas datu pārzinis ir SIA “InnoMatrix”. Jautājumos, kas saistīti ar personas datu apstrādi, ar mums iespējams sazināties, rakstot uz e-pasta adresi [email protected]


2. Kāda veida personas datus mēs apstrādājam

SIA “InnoMatrix” apstrādā tikai tos personas datus, kas ir nepieciešami konkrēta pētījuma, aptaujas vai pakalpojuma nodrošināšanai. Datu apjoms vienmēr ir samērīgs ar nolūku, kādam tie tiek iegūti. Parasti tie ir pamata kontaktinformācijas un demogrāfiskie dati, kas ļauj nodrošināt, ka pētījuma rezultāti ir statistiski korekti un reprezentatīvi.

Piedaloties aptaujās, persona sniedz arī atbildes uz pētījuma jautājumiem. Šīs atbildes tiek izmantotas tikai analītiskiem nolūkiem un netiek vērtētas individuāli. Atsevišķos gadījumos, piemēram, apmeklējot mūsu tīmekļa vietni, tiek apstrādāti arī tehniskie dati, kas nepieciešami vietnes drošai un stabilai darbībai.

Mēs apzināti neievācam lieku informāciju un neapstrādājam personas datus nolūkiem, kas nav saistīti ar pētījumiem vai līgumisko attiecību nodrošināšanu.

3. Kā personas dati nonāk mūsu rīcībā


Personas dati visbiežāk nonāk mūsu rīcībā tieši no pašas personas. Tas notiek brīdī, kad persona aizpilda reģistrācijas anketu, piedalās aptaujā, piesakās dalībai panelī vai sazinās ar mums elektroniski vai citā veidā. Atsevišķos gadījumos personas kontaktinformācija var tikt iegūta no publiski pieejamiem avotiem vai nodota mums no klienta, kura vārdā tiek veikts pētījums, piemēram, darbinieku vai klientu apmierinātības pētījumos.

Neatkarīgi no datu iegūšanas avota mēs nodrošinām, ka personas dati tiek apstrādāti tikai saskaņā ar šo politiku un piemērojamajiem tiesību aktiem.

4. Personas datu apstrādes nolūki

Personas datu apstrādes galvenais nolūks ir pētījumu veikšana. Dati tiek izmantoti, lai uzrunātu respondentus, nodrošinātu pētījuma izlases atbilstību noteiktiem kritērijiem, analizētu rezultātus dažādos demogrāfiskajos griezumos un nodrošinātu pētījumu kvalitāti.

Papildus tam personas dati var tikt izmantoti aptauju paneļu administrēšanai, atlīdzību piešķiršanai, saziņai ar respondentiem par dalību pētījumos, kā arī klientu apkalpošanai un pakalpojumu sniegšanai. Klientu gadījumā dati tiek izmantoti arī līgumu izpildei, rēķinu administrēšanai un profesionālai saziņai.

Svarīgi uzsvērt, ka pētījumu rezultāti vienmēr tiek apkopoti un anonimizēti, un individuālas personas atbildes netiek nodotas trešajām personām identificējamā veidā.

5. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats

Personas datu apstrāde balstās uz vairākiem tiesiskiem pamatiem. Visbiežāk tas ir personas sniegta piekrišana, piedaloties aptaujā vai panelī. Atsevišķos gadījumos datu apstrāde notiek, pamatojoties uz SIA “InnoMatrix” leģitīmajām interesēm veikt tirgus un sabiedriskās domas pētījumus, kas ir nozīmīgs instruments lēmumu pieņemšanā gan privātajā, gan publiskajā sektorā.

Ja persona ir klients vai sadarbības partneris, datu apstrāde var būt nepieciešama līguma noslēgšanai un izpildei. Noteiktos gadījumos datu apstrādi nosaka arī normatīvo aktu prasības.

Dalība pētījumos vienmēr ir brīvprātīga, un persona jebkurā brīdī var atsaukt savu piekrišanu.

6. Personas datu nodošana un pieejamība

SIA “InnoMatrix” nepārdod personas datus un nenodod tos trešajām personām mārketinga vai citiem ar pētījumiem nesaistītiem nolūkiem. Personas dati var tikt nodoti tikai tik lielā apjomā, cik tas ir nepieciešams pakalpojuma nodrošināšanai, piemēram, IT infrastruktūras uzturētājiem, vai gadījumos, kad to nosaka tiesību akti.

Klientiem tiek nodoti tikai apkopoti un anonimizēti pētījumu rezultāti, kuros nav iespējams identificēt konkrētas personas.

7. Personas datu glabāšanas termiņš

Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams konkrētā nolūka sasniegšanai. Pēc pētījuma pabeigšanas personas identificējošie dati tiek dzēsti vai atdalīti no pētījuma datiem, padarot tos anonīmus. Ja datu glabāšanu nosaka normatīvie akti, tie tiek glabāti attiecīgajos termiņos.

Persona jebkurā brīdī var pieprasīt savu datu dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu, ja tam nav juridisku šķēršļu.

8. Sīkdatņu izmantošana

SIA “InnoMatrix” tīmekļa vietnē tiek izmantotas sīkdatnes, lai nodrošinātu vietnes darbību, uzlabotu lietotāju pieredzi un iegūtu apmeklējuma statistiku. Sīkdatnes neļauj tieši identificēt personu un netiek izmantotas individuālai profilēšanai.

Lietotājs var kontrolēt sīkdatņu izmantošanu savas pārlūkprogrammas iestatījumos.

9. Personas datu drošība

Mēs pievēršam īpašu uzmanību personas datu drošībai. Tiek izmantoti tehniski un organizatoriski pasākumi, lai novērstu nesankcionētu piekļuvi, datu nozaudēšanu vai izpaušanu. Personas datiem piekļūst tikai pilnvaroti darbinieki, kuriem tas ir nepieciešams darba pienākumu izpildei.

10. Personas tiesības

Ikvienai personai ir tiesības saņemt informāciju par to, kādi personas dati par viņu tiek apstrādāti, pieprasīt neprecīzu datu labošanu, ierobežot vai pārtraukt apstrādi, kā arī atsaukt iepriekš sniegto piekrišanu. Ja persona uzskata, ka viņas tiesības ir pārkāptas, tai ir tiesības vērsties Datu valsts inspekcijā.

Saziņa ar SIA “InnoMatrix”

Jautājumos, kas saistīti ar personas datu apstrādi vai šo privātuma politiku, aicinām sazināties ar SIA “InnoMatrix” datu pārzini Mārtiņu  Danusēviču, rakstot uz e-pasta adresi [email protected]